???? ??????? ????????

آموزش تنظیم ساعت مرکز گرنداستریم

مجموعه ایمن ارتباط جهت راهنمایی به مشتریان عزیزی که در رابطه با تنظیم ساعت مرکز گرنداستریم سوال های متداول دارند، مقاله ای ارائه داده است.
از همراهی شما سپاسگزاریم. جهت پیگیری بسیاری از رخدادهای تماس از طریق مراکز تلفنی گرند استریم UCM6208 ،UCM6204 ،UCM6202 وUCM6510 لازم است زمان آن تنظیم گردد.

به دلیل عدم پشتیبانی مرکز تلفن تحت شبکه گرند استریم از کشور ایران باید زمان را به صورت دستی وارد نماییم. برای انجام تنظیم ساعت مرکز گرند استریم می توان به سادگی وارد صفحه Time Setting از منوی System Setting شد.

ساعت را ثبت کرده، سپس با انتخاب Time Zone برابرSelf-define و درج عبارت IRST-3:30IRDT,M3.3.3,M9.3.5 در کادر Self-difined Time Zone
ساعت مرکز تلفن تنظیم میگردد. در نهایت با کلیک برویSave and Apply وreboot می توانید ساعت اصلاح شده را در صفحه داشبورد مرکز تلفن مشاهده بفرمایید.

جهت مشاهده ی مقاله در خصوص تنظیم ساعت تلفن گرنداستریم کلیک نمایید.

تنظیم ساعت تلفن گرنداستریم

تنظیم ساعت تلفن گرنداستریم از جمله تنظیمات ابتدایی درتلفن ویپ است که انجام آن شما را از سردرگمی های بعدی در میان رخدادهای تماس نجات می دهد.

به دلیل عدم پشتیبانی تجهیزات گرند استریم در کشور ایران در تنظیمات تاریخ و زمان، در این مقاله به شما آموزش داده خواهد شد، این تنظیمات به صورت دستی وارد شود. برای تنظیم ساعت تلفن گرنداستریم بعد از ورود به صفحه تنظیمات تلفن از طریق IP، مطابق مسیر زیر عمل نمایید؛ به منویSETTING رفته و به ترتیب زیرمنوی Prefrences و Date and Time را انتخاب کنید.وارد صفحه تنظیمات تاریخ و زمان می شوید. در کادر Self-Defined Time Zone باید تنظیمات زمانی کشوری که در آن هستید را وارد نماییدتوجه داشته باشید در رابطه با کشور ایران این مقدار برابر IRST-3:30IRDT,M3.3.3,M9.3.5 است. در انتها برای ذخیره تغییرات بر روی کلید Save and Apply کلیک کرده و تلفن را reboot کنید. برای بدست آوردن Timezone سایر کشورها می توانید به آدرس http://www.famschmid.net/timezones.html مراجعه نمایید. جهت مشاهده ی مقاله در خصوص تنظیم ساعت مرکز گرنداستریم کلیک نمایید.

مقایسه گیت وی گرند استریم

در این مقاله در نظر داریم به مقایسه گیت وی گرند استریم بپردازیم: کمپانی گرنداستریم یکی از کمپانی های تولید کننده محبوب ترین و منحصر به فرد ترین گیت وی های حاضر میباشد. مدل های مختلف گیت وی و مبدل تلفنی، با تعداد پورت های متفاوت ارائه داده است. کیفیت خوب صدا و قیمت مناسب آنها از ویژگی های متمایز کننده این گیت وی نسبت به سایر برند ها میباشد. قابلیت سازگاری و همچنین امکانات پیشرفته و گسترده مبدل های تلفنی و گیت وی های گرند استریم موجب گردیده که مشتریان انتخابی مناسب برای سیستم های مطمئن و پایدار داشته باشند. مجموعه ایمن ارتباط جهت راهنمایی هرچه بهتر مشتریان عزیز خود ،در این مقاله به مقایسه دو سری از گیت وی های گرنداستریم میپردازد.

شرکت ایمن ارتباط واردکننده گرنداستریم در نظر دارد تا به معرفی و مقایسه کلیه محصولات گرند استریم بپردازد تا شما مشتریان گرامی به راحتی بتوانید محصولات مورد نظر خود را بررسی و خریداری فرمایید. جهت مشاهده ی مقاله در خصوص مرکز تلفن گرنداستریم کلیک نمایید.

تغییر زنگ تلفن گرنداستریم

در این مقاله به موضوع تغییر زنگ تلفن گرنداستریم می پردازیم. یکی از قابلیت های منحصر به فرد در گوشی های گرنداستریم، پشتیانی از ارائه چند داخلی و چند صدای زنگ در هر تلفن میباشد. شایان به ذکر است، تعداد داخلی های ریجستر شده در هر گوشی به تعداد اکانت های آن گوشی وابسته است.

زمانی که چند داخلی در یک تلفن ست می شود ضروری است که کاربر با هر صدای زنگ متوجه شود تماس مربوط به کدام داخلی می باشد. تلفن های ویپ گرنداستریم این امکان را به مشتریان خود میدهد که صدای زنگ را به صورت دلخواه برای هر داخلی انتخاب کنند.

در تلفن های گرنداستریم به صورت پیش فرض چند نوع RingTone تعریف شده است که شما می توانید برای هر تماس ورودی از هر یک از داخلی ها، یک صدای زنگ متفاوت انتخاب بفرمایید. برای این کار بعد از تعریف داخلی ها، برای انتخاب صدای زنگ به مسیر زیر بروید:

ابتدا با استفاده از آدرس IP تلفن در مرورگر وارد سیستم شوید. با استفاده از نام کاربری و رمز ورود وارد شوید. (نام کاربری و رمز ورود شما admin ,admin میباشد)به قسمت Accounts بروید و داخلی مورد نظر خود را که قصد تغییر صدای زنگ آنرا دارید انتخاب بفرمایید. در این بخش اگر بیش از یک داخلی برای هر گوشی تنظیم شده باشد، در صورت لزوم این مراحل متمایز برای هر حساب انجام میگردد.

پس ازانتخاب Account مورد نظر، روی Call Settings کلیک کنید. در قسمت Ringtone
Account Ringtone صدای زنگ مورد نظر خود را انتخاب نمایید.همچنین میتوان در قسمت Matching Rule شماره داخلی ها و یا شماره هایی که میخواهید صدای تماسشان با بقیه تماس ها، متفاوت باشند را در ردیف 1 تا 10 ثبت کرده و صدای مورد نظر را انتخاب بفرمایید. سپس با کلیک روی گزینه save and apply تمام تغییرات را ذخیره و اعمال نمایید.

جهت مشاهده ی همراهان گرامی جهت مشاهده ی درخصوص تنظیمات کلید BLF در گوشی های گرنداستریم کلیک نمایید.

تنظیمات کلید BLF در گوشی های گرنداستریم

مجموعه ایمن ارتباط سعی دارد با ارائه مقاله مختصری در رابطه با تنظیمات کلید BLF در گوشی های گرنداستریم به مشتریان عزیز خود آگاهی ببخشد. تا بتوانند به راحتی کلید شماره گیری سریع گوشی را فعال و یا تنظیم نمایند.

BLF چیست؟

از مهم ترین شاخص های تلفن های تحت شبکه، از جمله گوشی های گرنداستریم دارا بودن کلید های BLF کنار گوشی است. این ویژگی شاید یکی از اصلی ترین دلایل محبوبیت گوشی ویپ باشد. این کلیدها که دارای چراغ دو رنگ هستند میتوانند عملکرد های مختلفی را برای کاربر فراهم کنند. یکی از این عملکرد های محبوب برای شماره گیری سریع میباشد. شما میتوانید شماره های افرادی که در طی روز با آنها زیاد تماس میگیرید را روی این کلیدها ذخیره نمایید و سپس کافیست برای تماس دکمه مورد نظر را فشار دهید. این شماره میتواند شماره داخلی یا یک خط خارجی باشد.

در صورت ذخیره شماره داخلی در مجموعه میتوانید وضعیت آن داخلی را نیز مشاهده نمایید هنگام مشغول بودن یک خط، چراغ LED در کلید BLF، از رنگ همیشگی سبز به زنگ قرمز روشن می شود. در این صورت از این دکمه ها برای کنترل کردن کارمند ها هم میتوان استفاده کرد. از دیگر قابلیت های این کلیدها نیز میتوان به برنامه ریزی دستورات خاص نیز میتوان از این دکمه ها استفاده کرد. صفحات HTML به کاربر امکان می دهد تلفن IP را از طریق یک مرورگر وب مانند Google Chrome ،Mozilla Firefox و IE مایکروسافت پیکربندی کنید.

مراحل تنظیمات کلید BLF در گوشی های گرنداستریم

در کامپیوتر را به همان شبکه تلفن وصل کنید، سپس اطمینان حاصل کنید که تلفن روشن شده است و آدرس IP آن را نشان می دهد، یک مرورگر وب را در کامپیوتر خود باز کنید، آدرس IP تلفن را در نوار آدرس مرورگر وارد کنید، برای دسترسی به فهرست تنظیمات وب، ورود و رمز ورود مدیر را وارد کنید. دو کلمه عبور پیش فرض برای صفحه ورود به سیستم وجود دارد:

تنظیمات کلید BLF در گوشی های تحت شبکه
ابتدا در UI وب، روی “تنظیمات” کلیک کنید. روی “کلیدهای قابل برنامه ریزی” کلیک کنید، سپس تصویر زیر نمایش داده میشود.

به قسمت “کلیدهای چند منظوره” از صفحه بروید. دکمه ها از 1 تا 8ذکر شده اند
4 دکمه اول در سمت راست صفحه قرار دارد و دکمه های 5-8 در سمت چپ صفحه قرار دارند. روی خط مورد نظر برای تغییر، کلید ویرایش VPK را انتخاب کنید.

مقادیر شرح داده شده در زیر را وارد کنید:
حالت: زمینه چراغ (BLF)، حساب ها: حساب 1، در قسمت « Description »نام فرد یا بخش را که می خواهید وارد کنید. در فیلد “Value”، شماره داخلی فرد یا بخش را بنویسید

ادامه روند برای هر تعداد کلید BLF به تعداد مورد نظر خود، تا 32 کلید
پس از شماره 8 شما ممکن است اضافه کردن VPK را فشار دهید تا به افزودن بیشتر ادامه دهید. به پایین صفحه بروید و روی «Save and Apply» کلیک کنید. همراهان گرامی جهت مشاهده ی درخصوص تغییر زنگ تلفن گرنداستریم کلیک نمایید.

به روز رسانی گیتوی های گرنداستریم

امروزه تولید کنندگان در بازه های متفاوت زمانی نسخه جدید فریمور محصولات خود را منتشر میکنند. مصرف کنندگان نیز جهت بهبود کیفیت و ثبات دستگاه خود بهتر است فریمورهای قدیمی خود را با نسخه جدید ارتقا دهند. ایمن ارتباط در این مقاله نحوه بروزرسانی گیتوی های گرنداستریم GXW4104/4108 را آموزش خواهد داد.

ابتدا نرم افزارTFTP SERVER را روی سیستم خود نصب بفرمایید. به وسیله این نرم افزار می توانیم به سادگی فایل های خود را در شبکه بارگذاری نماییم. برای دانلود این برنامه به سایت tftpd32.jounin.net مراجعه کنید. روی آیکون نصب کلیک کرده و پس از نصب برنامه را اجرا نمایید. برای ذخیره فایل های TFTP توصیه می شود یک پوشه TFTP در درایو C ایجاد بفرمایید. در این مرحله باید آخرین نسخه فریمور گیتوی خود را از منوی Framware در قسمت Support از سایت گرنداستریم دریافت کنید. همچنین میتوانید جهت دریافت پوشه روی لینک زیر کلیک بفرمایید.

www.grandstream.com/support/firmware

برای بارگذاری فایل باید سیستمی که فایل دانلود برای سرور TFTP روی آن قرار دارد را به وسیله IP معرفی کنید. قبل از بارگذاری فایل اطمینان حاصل نمایید که گیت وی به شبکه متصل است. هنگامی که شبکه به درستی تنظیم شد، با وارد کردن IP گیتوی در مرورگر، وارد صفحه تنظیمات شوید. به صورت پیش فرض کلمه عبور برای گیتوی گرنداستریم admin است. بعد از ورود به صفحه تنظیمات در منویMaintenance، منوی Upgrade / Provisioning را انتخاب کنید. برای بروز رسانی با استفاده از سرور TFTP مقابل انتقال فایل در Upgrade Via گزینه TFTP را انتخاب کرده و IP سروری که فایل به روزرسانی در آن قرار دارد را در Firmware Server Path وارد کنید.

در انتها با کلیک بروی دکمه Save و reboot در بالای صفحه، گیتوی شما به روزرسانی خواهد شد. در صورتی که ارتباط شبکه به درستی برقرار شود در قسمت Log Viewer برنامه TFTP SERVER شما می توانید پیام های مربوط به انتقال فایل را مشاهده کنید. همراهان گرامی ایمن ارتباط جهت مشاهده ی مقاله در خصوص پیدا کردن آی پی گیتوی های گرنداستریم کلیک نمایید.

پیدا کردن آی پی گیتوی های گرنداستریم

روش پیدا کردن آی پی گیتوی های گرنداستریم: بعد از اتصال کابل شبکه به پورت WAN گیتوی، اولین گام برای ورود به صفحه تنظیمات گیتوی دانستن آی پی دستگاه درشبکه است. در مورد گیتوی های گرنداستریم GXW4104 و GXW4108 به علت عدم وجود یک آی پی ثابت، باید از نرم افزارهای جانبی استفاده کنیم.برنامه ی Grandstream IP Discovery Tool در سایت گرنداستریم برای پیدا کردن آی پی دستگاه های این شرکت معرفی شده است. شما می توانید این برنامه را از مسیر زیر دانلود کنید.

www.grandstream.com/Support/Tools

آن را از حالت فشرده خارج کرده و فایل IP Query.exe را اجرا نمایید. لازم به ذکر است اگر در هنگام اجرای IP Query با خطا مواجه شدید، این برنامه نیاز به نصب دو پیش نیاز vcredist_x86 و winpcap دارد که vcredist_x86 در پوشه نصب قرر دارد و همچنین می توانید آن را از آدرس زیر دانلود نمایید:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3387

برنامه winpcap را نیز می توانید از مسیر زیر دانلود کنید:

www.winpcap.org

در کادر Interface آداپتور شبکه خود را انتخاب نموده و بر روی دکمه Listen کلیک کرده و سپس گیتوی را روشن کنید. برنامه Grandstream IP Discovery Tool آدرس آی پی گیتوی را نشان می هد، آن را انتخاب کرده و دکمه Lunch را بزنید تا مرورگر شما باز شود. می توانید با وارد کردن رمز عبور گیتوی که به صورت پیش فرض admin است وارد صفحه تنظیمات شوید. همراهان گرامی ایمن ارتباط جهت مشاهده ی مقاله در خصوص به روزرسانی گیتوی های گرنداستریم کلیک نمایید.

راه حل های همکاری و کار از راه دور با گرنداستریم

بیماری همه گیر COVID-19 جهان را مجبور می کند تا راه های جدیدی برای برقراری ارتباط و همکاری با یکدیگر پیدا کنند. سازمان ها از هر شکل و اندازه ای به دنبال راه حل های فناوری هستند که به آنها امکان می دهد تیم های از راه دور را به هم متصل کنند و مانند اینکه در کنار یکدیگر نشسته اند همکاری کنند. گرند استریم برای کمک اینجاست. هر سازمانی با کار از راه دور سازگار می شود، از جمله با بسیاری از محصولاتی که قبلاً استفاده می کنید.برای کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید:

سرفصل های فایل مورد نظر جهت راه حل های کار از راه دور با گرنداستریم:

• نکات و توصیه هایی برای ساخت راه حلهایی که از کار راه دور پشتیبانی می کنند
• جلسات از راه دور و راه حل های کنفرانس
• راه اندازی VoIP از راه دور
• راه حل های شبکه از راه دور
• سناریوهای استقرار برای تجارت، آموزش، بهداشت و درمان و دولت

تعمیرات گرنداستریم

با سلام خدمت همکاران و مشتریان گرامی از این پس شرکت ایمن ارتباط به عنوان نمایندگی فروش تجهیزات گرنداستریم و گوشی گرنداستریم با بیش از 10 سال سابقه ی فروش و خدمات در زمینه ی تجهیزات مخابراتی در نظر دارد با بهره گیری از بهترین تعمیرکاران و متخصصان، تعمیرات کلیه ی گوشی های گرنداستریم و مراکز گرنداستریم شما را در کوتاه ترین زمان و همچنین با بهترین قیمت به عهده بگیرد.

شرکت ایمن ارتباط با دارا بودن بهترین کارشناسان و دانش کافی در زمینه ی شناخت تخصصی مدار ها، قطعات و تجهیزات همچنین تسلط به آخرین تکنولوژی آی پی فون ها و تمامی تجهیزات گرنداستریم از سایر رقبا پیشی گرفته و در صدر بهترین نمایندگان محصولات گرنداستریم قرار گرفته.

متخصصان ما با بهره گیری از آرشیو انواع فریم های گوشی ها و مراکز گرنداستریم و همچنین با دارا بودن کلیه ی قطعات یدکی محصولات گرنداستریم بهترین خدمات را در زمینه گارانتی محصولات گرنداستریم ارائه می دهد.

از دیگر حسن های شرکت ایمن ارتباط داشتن ارتباط مناسب و دائمی با کارشناسان کمپانی گرنداستریم است که در هر زمینه ای ما را همراهی می نمایند تا در ارائه ی بهتر خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات عمل نماییم. با اعتماد و همراهی شما مشتریان عزیز برای ارائه ی خدمات بهتر تلاش می نماییم.

معرفی محصولات یالینک

در این مقاله قصد داریم به معرفی محصولات یالینک بپردازیم، یالینک یکی از معتبر ترین برندها در زمینه تجهیزات ویپ مخصوصا تلفن ویپ است. یالینک در سال 2001 کار خود را آغاز کرده و در مقایسه با سایر برند های چینی از محبوبیت بسیار بالایی برخورداربوده است به همین دلیل باعث شده که کیفیت بسیار خوبی را دارا باشد. تلفن های ویپ یالینک بسیار با سافت سوئیچ های سیپ ساپورت و تمام IP-PBX های استاندارد سازگاری دارند و این باعث کنار زدن رقبای چینی شده است تجهیزات ویپ یالینک علاوه بر کیفیت عالی از قیمت بسیار خوبی نیز برخوردار هستند. یالینک علاوه بر تولید تلفن های رومیزی و تلفن های تصویری، محصولات متنوع تری در زمینه تلفن های بیسیم آی پی و دکت،و همچنین تجهیزات ویدئو کنفرانس دارد.

انواع محصولات یالینک

• گوشی رومیزی یالینک : در این قسمت در نظر داریم به معرفی محصولات یالینک بپردازیم که یکی از این محصولات پرفروش گوشی رومیزی یالینک است. تلفن تحت شبکه یالینک و یا تلفن های آی پی در معنای لغوی به معنای انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا میباشد که با استفاده از VoIP که یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است، از طریق اینترنت منتقل می شوند. مکالمات تلفنی مبتنی بر IP، تفاوت‌های زیادی با ارتباطات داده دارند که کیفیت این مکالمات نیز ارتباط تنگاتنگی با کارایی شبکه دارد. به‌طوری‌که هرگونه تاخیر در تبادلات سطح شبکه، افت کیفیت محسوسی را به همراه خواهد داشت. این کمپانی به تولید و پخش انواع تلفن های تحت شبکه کارمندی، منشی و مدیریتی پرداخته و بازخورد بسیار خوبی نیز از طرف کاربران داشته که این بازخورد ها موجب محبوبیت این تلفن ها شده است.

• گوشی کنفرانس یالینک از تولیدات موفق و پر طرفدار کمپانی یالینک میباشد که امروزه یکی از نیازهای ابتدایی تمام مجموعه ها بوده. ویدئو کنفرانس که یک روش دیداری میباشد عملکرد بهتری نسبت به ارتباطات صوتی و تلفنی دارد. تعامل چهره به چهره از قابلیت های کنفرانس ویدئویی به کاربران این امکان را میدهد به لطف ارتباطات غیرکلامی و دیداری به بهترین وجه ممکن با کاربران تماس حاصل نماید که این امر به 22٪ افزایش مشارکت و 26٪ افزایش عملکرد کمک میکند. پس تعجب آور نیست که در چند سال اخیر استفاده از ویدئو کنفرانس در بیشتر مجموعه ها و سازمان ها به سرعت گسترش یافته است.

• گوشی بیسیم ویپ یلینک با طراحی های بسیار زیبا و کارامد توانسته جایگاه خوبی در صنعت voip داشته باشد. در زمان های قدیم عموما از تلفن های رومیزی برای شکل گیری ارتباطات استفاده میشد ولی امروزه به علت نیاز کارمندان به صحبت در حال حرکت استفاده از گوشی های بیسیم بسیار پرطرفدار تر از گوشی های رومیزی شده به این علت که کارمندان با خیالی آسوده، در حال حرکت و هنگامی که پشت میز خود نیستند هم میتوانند پاسخ گوی تماس های خود شده و با دیگر افراد ارتباط برقرار کنند.

• کنسول یالینک یکی دیگر از انواع محصولات یالینک میباشد که قصد معرفی آن را داریم. این کنسول ها شامل چند کلید میباشد که این کلید ها را برای مانیتور کردن داخلی ها به شما نشان می دهد. به عبارتی دیگر هم میتوان گفت کاربران با استفاده از کنسول ها و اتصال آن به تلفن رومیزی خود میتوانند مانیتوری برای مشاهده بقیه داخلی ها داشته باشند که این امر برای منشی مجموعه ها که تعداد دفعات زیادی در طول روز باید تماس های گوناگونی را به افراد مختلف متصل کند بسیار مناسب است. کاربران با استفاده از کنسول های یالینک میتوااند شماره هایی که مدنظر دارند را روی هر کلید ذخیره نمایند تا در صورت نیاز به جای شماره گیری، کلید مورد نظر را فشار دهند و قابلیت دیگر این کنسول ها اطلاع از آزاد و یا اشغال بودن خطوط است.

• اسپیکر یالینک که با استفاده از درگاه USB قابلیت اتصال به همه دستگاه ها را فراهم می کند، همچنین با داشتن دانگل بلوتوث که به درگاه USB متصل می شود امکان یک ارتباط بدون سیم را ایجاد می کند. این اسپیکرفون ها به گونه ای طراحی شده اند که قابلیت دریافت صدا تا شعاع چند متری با کیفیت HD را در حول محور خود برای کاربران ایجاد میکند اسپیکرفون یالینک دستگاه قابل حمل و به گونه ای طراحی شده که با استفاده از کیف با اندازه کوچک، حمل و استفاده از آن در جلسات خارج از شرکت را بسیار راحت می کند. لازم به ذکر است این اسپیکر ها با کلیه راهکارهای ارتباطات ویدئویی نظیر اسکایپ فور بیزینس و مایکروسافت تیم دارای سازگاری قوی میباشد.

• هدست یالینک یک هدست حرفه ای و بسیار سبک است که از قابلیت های منحصر به فرد و قوی آن میتوان به قابلیت از بین بردن صداهای پس زمینه و نویز اضافه اشاره نمود. این هدست ها همراه با فن آوری صوتی پهنای باند و صدای HD، مکالمات را خیلی واضح ارائه میدهند و همچنین با وجود بالشتک های گوشی بسیار مناسب و راحت از خسته شدن گوش در مدت زمان طولانی جلوگیری میکند که این امر موجب تمایل استفاده کاربران در تمام طول روز از این هدست ها میگردد. این هدست ها با ترکیبی از راحتی استثنایی، چرخه عمر بادوام، کیفیت عالی و صدای شفاف، موقعیت خوبی را تا به حال در بازار داشته است.